Verkaufspsychologie / Vertriebssteigerung
Verkaufspsychologie bezieht sich auf die Anwendung von psychologischen Prinzipien und Techniken, um Verkaufsprozesse zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Sie basiert auf der Erkenntnis, dass Kundenentscheidungen oft auf unbewussten Faktoren wie Emotionen, Bedürfnissen und Werten beruhen. Durch die Kenntnis dieser Faktoren und die Anwendung geeigneter Techniken können Verkäufer besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und ihnen ein positiveres Kauferlebnis bieten.
In der Praxis umfasst Verkaufspsychologie eine Vielzahl von Techniken, darunter:
Kundensegmentierung: die Einteilung der Kunden in bestimmte Gruppen, um deren Bedürfnisse und Wünsche besser zu verstehen und darauf gezielt eingehen zu können.
Kommunikationstechniken: die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, um die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu verstehen und ihnen entsprechende Lösungen anzubieten.
Bedarfsanalyse: die Fähigkeit, durch gezielte Fragen den Bedarf des Kunden zu ermitteln und ihm passende Lösungen anzubieten.
Überzeugungstechniken: die Fähigkeit, den Kunden zu überzeugen, indem man seine Bedürfnisse, Wünsche und Vorstellungen aufgreift und auf sie eingeht.
Einwandbehandlung: die Fähigkeit, Einwände des Kunden zu behandeln und ihm Lösungen anzubieten, die seine Bedürfnisse und Wünsche befriedigen.
Durch die Anwendung dieser Techniken können Verkäufer ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden entwickeln und ihnen passende Lösungen anbieten. Dies kann zu einem positiven Kauferlebnis führen und das Vertrauen des Kunden in das Unternehmen stärken. Insgesamt kann die Verkaufspsychologie somit dazu beitragen, den Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern, was für Unternehmen von zentraler Bedeutung ist.
Seminar 2 Tage
Termine: 12. und 13. Januar 2024 - Veranstaltung ist beendet.
Ort: Seminarhaus MCWT, Ohlenstedter Quellseen (Niedersachsen) bei Bremen
Anmeldung unter Angabe von Vor- und Nachnamen, Kontakt-Daten,
Workshop-Thema und gewünschtem Termin bitte hier: Kontakt
Weitere Termine für das 3. und 4. Quartal 2024 sind in Planung!
Wir merken Ihre Teilnahme gern vor.
Kosten pro Seminar (2 Tage) 660,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer